Política de Privacidade
Esta política explica como o Compartilhando a Guarda trata dados pessoais no site, no aplicativo web e nos aplicativos para iOS e Android.
A plataforma foi criada para apoiar a organização da guarda compartilhada, reunindo informações de rotina, comunicação entre responsáveis, documentos, despesas, calendário e registros relacionados aos filhos cadastrados.
Última atualização: 6 de maio de 2026.
1. Quem somos
O Compartilhando a Guarda é mantido pela FE System Apps, responsável pela operação do site, das APIs e dos aplicativos relacionados ao serviço.
Para assuntos sobre privacidade, suporte, acesso, exclusão de dados ou dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail fesystemapps@fesystemapps.com.br.
2. Dados que podemos tratar
Para permitir o funcionamento da plataforma, podemos tratar os seguintes dados:
Nome, e-mail, senha, tipo de responsável, status de confirmação de e-mail, vínculo com o outro responsável e dados de assinatura.
Nome, data de nascimento, sexo e demais informações fornecidas pelos responsáveis no uso da plataforma.
Acontecimentos, manifestações, despesas, comprovantes, documentos, fotos, eventos de calendário e mensagens de chat.
Endereço IP, registros de acesso, cookies, informações de navegador, dispositivo, sistema operacional e tokens de notificação push.
3. Como usamos os dados
Os dados são usados para:
- criar, autenticar e manter contas de usuários;
- confirmar e-mails por código de verificação;
- permitir recuperação segura de senha por link;
- vincular os dois responsáveis convidados;
- salvar e exibir filhos, acontecimentos, despesas, documentos, calendário e chat;
- processar uploads de imagens, fotos, documentos e comprovantes;
- enviar comunicações operacionais, e-mails de notificação e notificações push;
- gerenciar assinatura, status de pagamento e acesso a funcionalidades;
- prevenir abuso, diagnosticar falhas e manter a segurança da plataforma.
4. Compartilhamento entre responsáveis
A plataforma foi desenhada para que responsáveis vinculados possam visualizar e interagir com informações relacionadas aos filhos cadastrados em comum.
Ao convidar o outro responsável, o usuário permite que ele acesse registros, documentos, despesas, calendário, mensagens e demais dados compartilhados dentro do ambiente da conta vinculada.
Algumas ações possuem regras de autoria: por exemplo, somente quem cadastrou determinados conteúdos pode excluí-los, enquanto o outro responsável pode visualizar ou registrar manifestação quando aplicável.
5. Uploads, documentos e imagens
O usuário pode enviar documentos, fotos, imagens de perfil, comprovantes de despesas e arquivos relacionados à rotina dos filhos.
Esses arquivos são armazenados para permitir visualização, download, compartilhamento e organização dentro da própria plataforma. O usuário deve enviar apenas arquivos que tenha direito de compartilhar e que sejam pertinentes à finalidade do serviço.
6. Chat, e-mails e notificações
As mensagens enviadas no chat ficam registradas no histórico da conversa entre os responsáveis vinculados. A plataforma pode marcar mensagens como lidas e permitir download do histórico.
Também podemos enviar e-mails e notificações push sobre mensagens não lidas, novos acontecimentos, despesas, documentos, eventos ou manifestações realizadas pelo outro responsável.
No iOS, usamos tokens de notificação da Apple Push Notification service (APNs). No Android, podemos usar tokens de notificação compatíveis com a plataforma Android. Esses tokens são usados apenas para entrega de notificações relacionadas ao serviço.
7. Pagamentos e assinaturas
A plataforma pode oferecer período gratuito, assinatura mensal, assinatura anual e opções de pagamento pela web, iOS ou Android.
A assinatura do Compartilhando a Guarda é individual. Considerando que a ferramenta tem por finalidade melhorar a comunicação e a organização dos responsáveis, sempre pensando no melhor interesse das crianças, a assinatura permite o uso das funcionalidades atuais pelo assinante e pelo outro responsável vinculado.
O login pode ser utilizado nas plataformas disponíveis, incluindo web, iOS e Android, respeitado o status da assinatura vinculada à conta.
Podemos manter informações necessárias para identificar o status da assinatura, forma de pagamento, validade e liberação de acesso.
O tempo de uso gratuito, quando oferecido, é de 14 dias a partir da criação do login de acesso. Após esse período, o acesso a determinadas funcionalidades pode depender de assinatura ativa.
As assinaturas podem ser mensais ou anuais, conforme as opções disponíveis no momento da contratação. Assinaturas contratadas pela App Store, Google Play ou Stripe seguem também as regras, políticas de cobrança, renovação, cancelamento e reembolso dessas plataformas.
Quando a assinatura for contratada em lojas de aplicativos, o pagamento será cobrado na conta do usuário na confirmação da compra. A renovação automática poderá ocorrer ao final de cada período contratado, salvo cancelamento dentro do prazo exigido pela loja correspondente.
O usuário pode gerenciar ou cancelar assinaturas realizadas pelo iOS nas configurações da conta Apple, assinaturas realizadas pelo Android na conta Google Play, e assinaturas realizadas pela web conforme as opções do provedor de pagamento utilizado.
O Compartilhando a Guarda não armazena dados completos de cartão de crédito.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
No site e na versão web, podemos usar cookies e armazenamento local para manter sessão, lembrar preferências, melhorar a navegação e cumprir requisitos de consentimento.
A página web pode exibir um aviso de cookies e privacidade. O usuário pode gerenciar permissões conforme as opções apresentadas no navegador ou no banner de consentimento.
9. Segurança e conservação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados e arquivos contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são mantidos enquanto forem necessários para operação da conta, cumprimento de obrigações legais, segurança do serviço, resolução de disputas ou solicitação legítima dos usuários.
Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é absolutamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários mantenham senhas fortes e não compartilhem credenciais de acesso.
10. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar informações sobre seus dados, correção, atualização, portabilidade, oposição ao tratamento ou exclusão quando cabível.
Solicitações podem ser enviadas para fesystemapps@fesystemapps.com.br. Poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a conta.
11. Crianças e adolescentes
O serviço armazena informações sobre filhos cadastrados pelos responsáveis, com a finalidade de organizar a rotina da guarda compartilhada.
Os responsáveis devem inserir apenas informações necessárias e adequadas à finalidade do aplicativo, observando sempre o melhor interesse da criança ou adolescente.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, nas APIs, nas formas de pagamento, nas plataformas móveis ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio do site, aplicativo, e-mail ou outro canal apropriado.